Kebijakan Privasi

Selamat datang di aplikasi Jetwings Tour & Travel. Kami berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan aplikasi layanan rental mobil/kendaraan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Untuk memberikan layanan rental kendaraan yang aman dan optimal, kami mengumpulkan beberapa informasi berikut:

1. Informasi Identitas Pribadi: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan kartu identitas berupa KTP Asli.
2. Informasi Mengemudi: Foto SIM A yang sah dan masih berlaku (khusus untuk layanan lepas kunci).
3. Informasi Perjalanan & Lokasi: Data penjemputan, lokasi pengantaran/pengembalian armada, serta pelacakan lokasi kendaraan demi keamanan unit.

2. Penggunaan Informasi Anda

Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk keperluan berikut:

1. Verifikasi & Jaminan Keamanan: Memvalidasi identitas penyewa guna mencegah tindakan penipuan atau penyalahgunaan armada.
2. Operasional Layanan: Mengatur jadwal pemakaian (baik sistem harian 10-12 jam maupun sistem 24 jam), menghitung biaya pengantaran sesuai jarak, serta koordinasi dengan supir (jika menggunakan layanan dengan supir).
3. Manajemen Klaim & Overtime: Memproses biaya tambahan overtime atau biaya klaim perbaikan jika terjadi kerusakan/baret pada unit selama masa sewa lepas kunci.

3. Pembagian Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak akan menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan data Anda dalam kondisi terbatas berikut:

1. Mitra Operasional: Kepada supir yang bertugas atau tim lapangan yang melakukan pengantaran/penjemputan unit (misalnya di area Bandara, Kuta, atau Legian).
2. Keperluan Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau untuk melindungi hak, properti, dan keamanan Jetwings Tour & Travel serta armada kami.

4. Keamanan dan Penyimpanan Data

Kami menerapkan standar keamanan teknis dan organisasional untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tanpa izin, kehilangan, atau penyalahgunaan. Dokumen sensitif seperti foto KTP dan SIM Anda hanya diakses oleh staf berwenang untuk kepentingan verifikasi sewa dan akan disimpan dengan aman selama periode yang diperlukan.

5. Kebijakan Kerusakan dan Denda (Disclaimer)

Sesuai dengan ketentuan rental kami, jika terjadi kerusakan atau baret pada unit saat sewa lepas kunci, data identitas Anda akan digunakan untuk keperluan proses klaim biaya perbaikan sesuai tingkat kerusakan, dan biaya sewa akan tetap berjalan selama mobil dalam masa perbaikan.

6. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan atau regulasi hukum. Anda disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

Dengan menggunakan aplikasi Jetwings Tour & Travel, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai pengelolaan data Anda, silakan hubungi layanan pelanggan (Customer Service) kami.